如何有效解决问题,是人与人之间5%和95%的差距
文章发布于:2022-06-23 10:18:54
生活和工作,大部分由问题构成,而且是一连串的问题。
如何有效地解决问题?
能不能有效解决问题,是人与人之间的差距。
而这种差距,可能是5%,和95%之间的区别。
— 1 —
两种普遍被忽略的错误
面对问题,有两种普遍的方式,看起来正确,实际上却非常错误。
1. 只做不思考。
立即动手解决问题,不思考原因,不思考最佳路径,不思考更好的方法。什么都不思考,只是埋头苦干。
然后,在辛勤的付出中告诉自己,我很努力,我很用心。甚至,还被自我感动。
如果最后没有办法解决问题。就会说,这不是我的错,一定有人在阻拦我,陷害我。
这样的人,我们称之为“假性勤奋”。
2. 只思考不行动。
不断推演,不断计算,不断归因,沉浸在思考的喜悦和快感里面。
当思考的过程结束,以为问题就解决了,于是就懒得动手。
要知道,思考和现实之间有一条巨大的鸿沟,只有行动了才能验证自己的思考是否正确。
而不是给自己画了一个闭环,就不出来了。
这样的人,我们称之为“思考茧房”。
知而不行,等于空想。
行而不知,等于蛮干。
以上两个错误会普遍到我们有时根本没有察觉。
所以,我们要拥有上帝视角,能瞬间把自己拉到空中俯瞰全局;又要有操盘手技能,瞬间俯冲到地面死磕细节。
我们要知道“为什么”,也要知道“怎么办”。
— 2 —
升维思考
知道“为什么”,就需要升维思考。
站在1楼,10楼,100楼,看到的风景是完全不同的;对待问题也是完全不同的理解。
升维思考,就是从“系统”,“全局”,“框架”的角度去看问题。
很多人挺聪明的,也很有主意,只是全是灵光乍现。
他只有一个“点子”,不是一个成体系的“方案”。这种点子,就会很局限,只能解决简单的问题,不能面对复杂的问题。
生活里99%的人,都有一两个不错的点子,但是却没有一两套成熟的模型。
只有,有了认知模型和框架体系,才能定位到具体问题,才能看到问题周围的其他影响要素,才能透过表象看到本质。
所以,有没有系统的思考能力,是普通人和优秀的人重大区别。
普通人观察一只手表,优秀的人洞察几百个零件的关系。
普通人观察一次合作,优秀的人洞察背后利益分配,风险分担的关系。
普通人观察一个模式,优秀的人洞察背后利益相关者的交易结构。
解决不了问题,是因为无法分析问题。
无法分析问题,是由于纠结和陷入问题本身。
所以我们常说要“跳出来”。
那么,这就需要有自己的知识体系。
俗话说:看不如说,说不如写,写不如画。
第一,看不如说。
看完,思考完,能不能清晰地和别人说出来?
说不清楚,一般是想不清楚。
第二,说不如写。
会说,就够了吗?
不是。会写才说明你有了更深的思考。
写得清楚,才说明逻辑真的清楚。
第三,写不如画。
会写,就够了吗?当然不是。
写是线性的逻辑,比写更厉害的,是能画出一个模型。
能画,才能说明逻辑上有了闭环,这才是真正的升维思考。
所以,主动积极训练自己,去说,去写,去画。
— 3 —
降维执行
知道“为什么”,还要知道“怎么办”。
“怎么办”,就是降维执行。
有多少企业,战略清晰,死于管理。
有多少人,目标明确,死于执行。
想,都是问题。想完去做,才是答案。
为什么我们天天说的“执行力”,根本没有办法执行?
可能是懒惰,懈怠,耍小聪明,但更重要的是没有一个让大家能够产生执行力的“系统”。
一个关于“责权利”的系统。
责任,权力,利益,必须是对等的。这是一个等边三角形。三角形被打破了,可能就失去了做事的动力。
如果责任太大,就会消极怠工。
只有任务,没有利益,那么就不会有人执行。只有任务,没有权力,没有资源,巧妇难为无米之炊。
所以,磨洋工就是大多数人的理性选择。
如果权力太大,就会有权力寻租。
只有权力,责利不清,那么手中几百万的审批权,几千万的签字权,就会导致舞弊,贪腐。
坐在这样的位置,别说尽心尽力,有时连独善其身都很难做到。
如果利益太大,就会有斗争冲突。
利益独大,没有什么责任,就是我们说的“好差事”。
这种肥缺,大家都在盯着。每天就是资源争夺,互相斗争,组织会陷入极大的内耗。
陷入内卷的组织,很难有真正的战斗力。
所以,管理最基本的原则和心法,就是责权利对等。
责权利的系统,就是让想执行的人,能得到应有的奖赏。让不想执行的人,也不得不认真执行。
降维执行,也要靠一个系统来保证。
要有执行的“意愿”,也要有执行的“能力”。
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写在最后
从狭窄的5%,成长到广阔的95%,很大的程度就是看能不能有效解决问题。
这需要我们能够升维思考,也能够降维执行。
不断去训练尝试,这是值得的。