泰康绿通理赔故事 | 绿通让人民教师“医”路畅通
文章发布于：2022-09-16 11:18:02
泰康绿通不仅是一项服务，更是一项责任，一种使命！是泰康对客户的承诺——帮助每位绿通客户在急需就医的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。今天“泰康人寿保险”官微带来河南的李女士（化名）体验泰康绿通服务的故事。重疾来袭，泰康服务就在您身边，为您保驾护航！
李女士是一位令人敬仰的人民教师，每天身边围绕青春洋溢的学生，与学生们待在一起时，李女士也感觉自己拥有了年轻的心态。然而这种时光被一份打有问号的检查报告打破了。
2022年7月李女士在河南省济源市美年大健康看到了自己的体检报告，肺癌疑似令李女士的心高高的悬了起来，一种无力感从心底升起。在通过与家人商量以后，决定前往北京的医院问诊治疗，但是如何挂到专家号、如何办理就诊，让很少去大城市的李女士一筹莫展！
她突然想到之前在泰康投保时获得过绿通资格，不知道能否帮到她，于是她拨通了代理人的电话，代理人反馈可以启用绿通服务帮助李女士预约医院专家门诊、协助办理入院等服务，李女士瞬间觉得柳暗花明。
#绿通披荆斩棘#
7月27日
在代理人的指导下通过泰康医生APP提交了绿通申请并通过总公司的审核，为李女士预约到了8月4日中国医学科学院肿瘤医院的专家门诊。
8月4日
李女士前往医院，在就医管家陪同下见到专家医生，医生诊断为左肺上叶腺癌，并明确了本次需要手术治疗，并为其预约术前检查，泰康就医管家同时启用绿通检查加急服务，李女士于8月8日完成相关术前检查。
8月11日
检查结果出来后，主治医生评估病情，建议李女士去阜外做一次超声心动检查，就医管家再次启用检查加急服务，并在三天内完成检查。
8月17日
阜外医院超声心动检查结果出来后，主治医生给李女士预约一个月以后的住院，但因为住院排队时间过长，李女士再次向我司提出住院加急需求。
8月18日
在泰康绿通就医管家的协调下，顺利为客户办理中国医学科学院肿瘤医院住院手续。8月19日，李女士成功进行了手术治疗。
8月23日
李女士手术成功，术后观察一段时日后办理出院，回家乡休养身体。
出院后，李女士第一时间联系到泰康代理人，对我司提供的贴心完善优质的绿通服务表达深深感谢，她由衷的表示：没有想到泰康绿通的服务如此高效、贴心，为客户看病提供全流程服务，让患者感到强大的安全感、树立坚定的治疗信心。
